Pogosta vprašanja in odgovori
Koliko znaša minimalni nakup v spletni trgovini?
Ni nobene omejitve na znesek nakupa. Več, kot boste dali v košarico nižja bo cena dostave.
Koliko znaša strošek dostave izdelkov?
Naročila do 30,00 eur | Dostava: 6 EUR
Naročila med 30 – 60 eur | Dostava: 4 EUR
Naročila večja od 60 eur | Dostava brezplačna
Katera plačilna sredstva sprejemate?
Plačilne/kreditne kartice:
Visa, Visa-Electron, MasterCard, Maestro, Pay Pal
Pay Pal:
Spletni servis Pay Pal omogoča varno spletno plačevanje. Za plačilo lahko uporabite svoj uporabniški račun Pay Pal ali kreditno kartico, za izvedbo plačila pa ste korakih vodeni v samem spletnem procesu.
Po predračunu:
Veljavnost predračuna je 3 delovne dni. V tem času so naročeni izdelki rezervirani za vas. Predplačilo izvedete na transakcijski račun, ki je naveden v prejeti ponudbi.
Po povzetju
Plačilo z gotovino ali kartico poštarju ob prevzemu paketa.
Plačilo po povzetju je omogočeno le v primeru, če uporabnik želi, da se mu naročeni izdelek iz našega prodajnega asortimana dostavi na njegov domači naslov v Sloveniji.
Nimam nobene kartice. Ali še vedno lahko nakupujem pri vas?
Seveda. V zadnjem koraku izberete vrsto plačila: Plačilo po predračunu.
Na vaš email boste prejeli ponudbo za plačilo izdelkov. Plačilo poravnajte na naš bančni račun, ki je naveden v prejeti ponudbi. Kot referenco vnesite ID naročila. Odprema naročenih izdelkov bo izvršena po prejemu plačila.
Kdaj bom prejel naročeno blago in kdo ga bo dostavil?
Od ponedeljka do četrtka do 14. ure, bodo dostavljena naslednji dan.*
V petek, soboto ali nedeljo, bodo dostavljena v ponedeljek*
Ob sobotah, nedeljah in praznikih ne vršimo dostav.
*Zaradi nepredvidenih dogodkov si pridržujemo pravico podaljšanja dostavnega roka za 24h.
Predaja paketov poteka na prostem, ob tem upoštevamo vse zahtevane varnostne ukrepe.
Income Pro d.o.o. bo kupljeno blago, za katero bo od kupca prejel plačilo do 15:00 ure, odpremil in izročil dostavni službi GLS v dostavo takoj naslednji delovni dan. Dostavna služba GLS kupcu dostavi naročeno blago naslednji delovni dan, ko od prodajalca prejme v spletni trgovini kupljeno blago v dostavo kupcu.
Kje lahko preverim stanje mojega naročila?
Ko zaključiš naročilo, na svoj e-poštni naslov prejmeš potrditveno sporočilo z vsemi podrobnostmi naročila.
V naročilu sem izbral osebni prevzem. Kje je lahko prevzamem blago?
Na sedežu podjetja: Lava 2E, 3000 Celje (po predhodnem tel. dogovoru)
Predaja paketov poteka na prostem, ob tem upoštevamo vse zahtevane varnostne ukrepe.
Ali lahko naročeno blago vrnem?